Difesa dei diritti e ruolo dei consumatori: sfide nell’economia globale

La difesa dei consumatori nell’economia globale. Il ministero delle imprese e del “Made in Italy” riconosce le associazioni di consumatori e utenti e ne pubblica l’elenco. I rappresentanti delle associazioni riconosciute possono richiedere l’iscrizione al Consiglio nazionale consumatori e utenti. Un ruolo sempre più importante nelle odierne sfide economiche che coinvolgono i consumatori. E così la quinta edizione dell’Euroconsumers Forum non è stata solo l’occasione per approfondire le nuove sfide dell’economia globale. Ma anche per festeggiare il 50° anniversario di Altroconsumo. La più grande organizzazione indipendente di consumatori in Italia. Altroconsumo ha presentato idee e progetti volti a rilanciare il proprio impegno a sostegno dei consumatori.

Consumatori ed economia

“Per Altroconsumo questo Cinquantennale è un traguardo importante- afferma Alberto Pirrone, Country Manager e Direttore generale Altroconsumo-. Tutto ciò non sarebbe mai stato possibile raggiungere senza la professionalità. L’impegno quotidiano. La fiducia di moltissime persone. Grazie a loro, nei suoi primi 50 anni, l’organizzazione è cresciuta. Si è arricchita. E ha dato un importante contributo. Nel difendere i diritti. E promuovere il ruolo dei consumatori. Sia nel nostro Paese. Sia in Europa. Accompagnando via via le trasformazioni di mercato e società“. Si è svolta a Roma, quindi, la quinta edizione dell’Euroconsumers Forum. Interamente dedicata a “Empower People, Improve the Market“. L’evento ha riunito relatori nazionali e internazionali. Per approfondire le sfide dell’economia globale. E il loro impatto sulle persone in tutto il mondo. A dare il via al meeting è stato Antonio Balhanas. L’amministratore delegato di Euroconsumers ha descritto i nuovi cambiamenti sociali ed economici. Evidenziando come abbiano modificato in modo significativo il già intricato mercato dei consumi.

Trasformazione del mercato

Nell’affrontare queste sfide, Antonio Balhanas ha ribadito la convinzione di Euroconsumers. Ossia che l’unica strada percorribile sia quella di mettere i consumatori al centro. “I consumatori sono persone che attraverso le loro azioni possono e devono diventare protagonisti della trasformazione del mercato– evidenzia-. Euroconsumers è impegnata a potenziare il ruolo delle persone. E, allo stesso tempo, a migliorare il mercato. Possiamo dare voce alle persone. E possiamo aiutare il mercato ad aiutare le persone”. Il significato e le opportunità di “Empower people, improve the market” sono stati condivisi da una serie di relatori. Alec Ross. Già Senior Advisor di Hillary Clinton e Barack Obama. E Distinguished Visiting Professor della Bologna Business School. Nel suo discorso di apertura Alec Ross ha evidenziato l’importanza della responsabilità delle aziende. “In un mondo in cui siamo governati più dalle aziende che dai Paesi, è indispensabile che i consumatori siano in grado di ritenere tali aziende responsabili. Proprio come hanno fatto in passato con i governi. Da un grande potere derivano grandi responsabilità. E le aziende devono accettare la responsabilità che accompagna il loro potere”, precisa Ross.

Innovazione

Carlo Ratti è architetto e ingegnere di fama mondiale. Direttore del Senseable City Lab al MIT di Boston. Nel suo discorso di apertura ha spiegato l’importanza della condivisione. “I designer di oggi devono coinvolgere cittadini e consumatori nella creazione del loro mondo– sostiene Ratti-. Le aziende, i governi e le comunità di tutto il mondo devono collaborare. E sperimentare per innovare. Alcune idee falliranno. Ma abbiamo bisogno di più progetti possibili. Per creare un brillante futuro urbano. Sono entusiasta di discuterne all’ Euroconsumers Forum di Roma”.  Il termine empowerment indica un processo di crescita. Sia dell’individuo sia del gruppo. Basato sull’incremento dell’autostima. Dell’ autoefficacia. E dell’autodeterminazione. Per far emergere risorse latenti. E portare l’individuo ad appropriarsi consapevolmente del suo potenziale.

Economia dopo di noi

“Siamo convinti che il modo migliore per festeggiare la strada fatta sin qui, sia proseguirla con ancora più energia e determinazione“, puntualizza Federico Cavallo. Head of Public Affairs e Media Relations di Altroconsumo. E aggiunge: “Ecco perché proprio siamo felici di annunciare in anteprima la nuova piattaforma ‘Impegnati a cambiare’. Con la quale intendiamo unire ancor più le forze con cittadini, istituzioni e imprese. Per promuovere una nuova responsabilità individuale e collettiva. Ogni volta che un prodotto o un servizio entra a far parte delle nostre vite. Per comprare meglio. Per agire meglio. Per vivere meglio. Nel rispetto dei diritti. Delle diversità. Dell’ambiente. E di chi verrà dopo di noi”.

Piattaforma

La piattaforma (e tutta la campagna di comunicazione) è firmata da Iabicus, Paolo Iabichino. Direttore creativo e strategico che per l’occasione ha lavorato accanto a Panama Design e TestiManifesti. La piattaforma si svilupperà anche in una campagna multi-soggetto. Dedicata ai principali ambiti di consumo e vita delle persone. Quelli cioè in cui le scelte individuali possono davvero fare la differenza. Ed essere decisive per il futuro di tutti. L’obiettivo è approfondire e aderire al manifesto. Contribuendo al cambiamento. A tal fine basta visitare l’indirizzo www.impegnatiacambiare.org. Il Forum è stato anche occasione per presentare ufficialmente il Manifesto di Euroconsumers (“Empower People, Improve the Market”). Ad essere fotografata è la visione di Euroconsumers su un nuovo rapporto tra le persone e il mercato. Le azioni pratiche sono definite in tre aree di impatto fondamentali. Ovvero digitalizzazione, sostenibilità e costo della vita.

Stakeholder

Marco Pierani è Direttore Public Affairs e Media Relations di Euroconsumers. “Questo momento è solo l’inizio di molto altro. E da ora cominciamo a renderlo reale insieme. ‘Empower People, Improve the Market’ ispirerà i nostri sforzi quotidiani. Nei mesi e negli anni a venire– assicura Pierani-. Ci rivolgiamo a tutti gli stakeholder. Dell’industria. Del governo. O della società civile. Affinché condividano la necessità di potenziare il ruolo delle persone. Per migliorare il mercato. Perciò sono invitati a sottoscrivere il manifesto. E a partecipare alla sua realizzazione”. L’evento si è concluso con l’annuncio del vincitore del concorso interno di Euroconsumers. E’ stato premiato un dipendente. Attraverso la dedizione e i contributi pratici, ha dimostrato l’importanza dell’empowerment. E di come possa portare a un impatto significativo.

Comunità-economia

Il meeting è stato sostenuto da vari partner. Amazon, Google, Vodafone. Barilla Group, Bayer, Eurospin e Ferrero. Oltreché dalla Città Metropolitana di Roma. E dall’ambasciata del Brasile. Euroconsumers unisce cinque organizzazioni nazionali di consumatori. E dà voce a un totale di oltre 1,5 milioni di persone. In Italia, Belgio, Spagna, Portogallo e Brasile. È il cluster di consumatori leader a livello mondiale. In materia di informazione innovativa. Servizi personalizzati. E difesa dei diritti dei consumatori. Altroconsumo è la più grande organizzazione indipendente di consumatori in Italia. Conta sul sostegno di 314 mila soci. Insieme ai suoi fan e simpatizzanti porta a oltre un milione di persone la comunità con cui Altroconsumo dialoga. Da 50 anni è un punto di riferimento per i cittadini.