Il “buddy system” (traducibile in “sistema di amici”) è la locuzione, moderna, della metodologia in cui un team di due persone sviluppa un alto tasso di collaborazione, per lavorare, studiare o socializzare nel migliore dei modi.
Da dove nasce il concetto
Il concetto di buddy system riprende quello della collaborazione stretta fra due persone, per un aiuto reciproco, nei diversi ambiti della vita quotidiana: lo studio, il lavoro, lo sport. L’assistenza preziosa e vera di un “collega” si riscontra soprattutto nelle situazioni più complesse e più rischiose. Ne sono esempi anche le attività belliche del passato, in cui i consigli o le cure del commilitone erano in grado anche di salvare la vita dell’altro. Si produce quasi un’osmosi fra i due soggetti, in cui ognuno conosce bene l’altro, lo protegge dal burnout, lo rassicura, non erigendosi a moralizzatore, senza giudicare o intervenire, in una posizione simmetrica ed egualitaria. È una dinamica auspicabile in ogni ambiente lavorativo, scolastico e sociale.
Alcuni esempi
Un esempio molto evidente è quello del mondo sanitario negli ultimi due anni, durante la pandemia. Infermieri e medici già esperti hanno sopportato turni di lavoro stremanti e l’aiuto del collega amico ha permesso di superare momenti di vero sconforto. La relazione di buddy si è avvertita anche nella fattispecie del gran numero di infermieri e medici tirocinanti e neolaureati assunti, immessi direttamente in servizio, a confronto diretto con il Coronavirus e i malati. I rischi per la salute, mentale e fisica, degli operatori sanitari sono stati compensati da quest’applicazione attuale, improvvisa e inimmaginabile del buddy system, come poche altre situazioni storiche hanno posto in atto. L’OMS stesso ha incoraggiato l’applicazione di questa pratica di aiuto di coppia. Si è sperimentata nell’emergenza e ha dimostrato un potente, ora irrinunciabile, collante.
Una sorta di angelo custode
In una relazione di buddy system, il collega/amico diviene una sorta di angelo custode dell’altro, cercando di sostenere e proteggere il suo operato, stimolandolo nei momenti di difficoltà. Questo alto livello di empatia che si sviluppa in un team di sole due persone, si fonda su una conoscenza adeguata del prossimo e si mantiene entro dei limiti di opportunità senza tracimare in giudizi, rimproveri o abusi del proprio ruolo. Nelle situazioni di difficoltà, il collega/amico interviene rassicurando ed evitando forme di stress, non ergendosi a medico o psicoterapeuta. Attraverso un atteggiamento genuino di disponibilità all’ascolto, pone a servizio dell’altro la sua esperienza, la sua parola, in un dialogo costruttivo, formativo e tonico.
Nel mondo studentesco
In un ampio progetto di inclusione scolastica, gli abbinamenti fra studenti delle classi elementari permettono di ottenere risultati dal punto di vista didattico e comportamentale, contribuendo anche a sconfiggere le forme embrionali di bullismo. A livello universitario, l’assistenza fornita dagli studenti risulta determinante per il prosieguo degli studi e per un miglior adattamento logistico durante l’Erasmus. Essere buddy di un altro “studente Erasmus” significa porre a proprio agio il nuovo arrivato nella sua fase di “incoming”, presentare le caratteristiche della città e tutti i consigli pratici per districarsi nel quotidiano e nello studio. Le Università incoraggiano questi progetti così importanti e di prova per una possibile replica nel mondo del lavoro.
Nel mondo del lavoro
Il buddy aziendale è una figura essenziale che, specie per i nuovi assunti, offre un’assistenza fondamentale, riduce e qualifica i tempi di inserimento con guadagni tangibili anche in un’ottica di produttività. Nelle strategie aziendali, quindi, dotarsi di figure così profonde e capaci, in grado di motivare e stimolare, è fondamentale e non deve essere sottovalutato o considerato una spesa a fondo perduto.
Cosa ci dice la letteratura e il web
Il volume “Strumenti ad alto impatto per il lavoro in team” di Stefano Mastrogiacomo e Alexander Osterwalder (consulenti ed esperti del settore), pubblicato da Edizioni LSWR il 23 luglio scorso offre diversi consigli per rendere più costruttivo il lavoro di gruppo, ottimizzando le capacità specifiche dei soggetti coinvolti.
Affde, sito di marketing professionale, il 24 luglio scorso ha pubblicato un articolo, sul link https://www.affde.com/it/51-
I benefici
Il filosofo tedesco Immanuel Kant affermava “La solidarietà del genere umano non è solo un segno bello e nobile ma una necessità pressante, un ‘essere o non essere’, una questione di vita o di morte”. Il beneficio che un buddy pone nei confronti dell’altro è di una potenza immensa, tale da alleviare delle difficoltà notevoli che, a volte, un occhio distratto potrebbe non cogliere. La stessa “vittima” può trovar difficoltà a far emergere e comprendere il proprio disagio e la propria richiesta d’aiuto; un buon buddy è in grado di cogliere tale necessità.
Nella sua essenza, tale pratica contiene anche un antidoto contro la solitudine poiché entrambi i buddies sanno di poter contare sempre su qualcuno. Il binomio che si costituisce in questo rapporto così fraterno e utile, per entrambi, in un arricchimento reciproco, dovrebbe costituire la struttura portante della società nei vari ambiti. L’ossatura maligna, competitiva e cinica che si nutre dell’altro per guadagnare posizioni è effimera e si ritorce, prima o poi, in un boomerang. Il “tutti contro tutti” non solo è sterile ma è anche dannoso e trascina con sé tutti gli adepti. Il team in coppia è una sorta di cellula di un nuovo organismo sano e unico a poter rimanere in piedi, scalzando qualsiasi effimera illusione di leadership. Aiutare il prossimo affiancandolo, in modo diretto, senza giudicare. In questo c’è tutto.
