I call center di Tim e Telecom Italia sono ora accessibili ai non udenti. Tutto merito dell’ app. Pedius, disponibile sia per Apple sia per Android, che consente di chiamare il 187 e il 119 utilizzando tecnologie di riconoscimento e sintesi vocale. L’applicazione mette in contatto direttamente il cliente con il call center, trasformando la voce dell’operatore in testo scritto.
Questo sistema di comunicazione, così tecnologico e utile, viene dalla Campania. E’ stato infatti ideato dal napoletano Lorenzo Di Ciaccio, il quale ha ottenuto una borsa di studio e di ricerca del valore di 25.000 euro nell’ambito del programma di “TimWcap 2013”. Il progetto è stato sviluppato, sotto forma di idea imprenditoriale, presso l’acceleratore Working Capital di Roma, con la guida di un team di «venture capitalist», imprenditori e innovatori in un percorso formativo della durata di 3 mesi.
